Construisez des bots no-code pour Telegram, WhatsApp et vos parcours clients. Un Studio Canvas généraliste, avec IA, paiements et templates métier.

JoinGate transforme vos canaux de messagerie en assistants no-code capables de vendre, qualifier, supporter, encaisser et automatiser. Telegram est le canal stable historique ; WhatsApp est disponible progressivement via GoWA beta et l’API officielle Meta ; le modèle est pensé pour devenir multi-canaux.

• Bot / assistant généraliste créé dans le Studio Canvas sans code.
• Canaux actifs : Telegram stable, WhatsApp GoWA beta et WhatsApp API officielle Meta. Webchat est reporté.
• Templates métier pour e-commerce, coaching, formation, restaurant, support client, communauté VIP ou agence.
• Paiements Mobile Money, cartes, virements et instructions de paiement par canal selon vos providers.
• CRM, conversations, support, abonnements, quotas, add-ons et crédits IA centralisés.

JoinGate ne se limite plus à un bot Telegram. La plateforme couvre le cycle complet : création d’assistants no-code, choix du canal, parcours canvas, paiement, accès, support, relance, CRM, quotas et pilotage SaaS.

1. 1Créez un compte JoinGate et nommez votre organisation.
2. 2Choisissez le canal de départ : Telegram stable pour production, WhatsApp GoWA beta pour test QR, ou WhatsApp Meta officiel si vos accès Meta sont prêts.
3. 3Pour Telegram, créez un bot via BotFather puis collez le token dans Dashboard → Bot.
4. 4Pour WhatsApp, ouvrez Dashboard → Canaux → WhatsApp, configurez GoWA ou Meta, puis testez l’envoi.
5. 5Ouvrez Bot Builder → Templates, choisissez un template adapté à votre activité.
6. 6Personnalisez le canvas : messages FR/EN, menus, offres, paiement, FAQ et support.
7. 7Sauvegardez, prévisualisez le rendu du canal cible, puis publiez progressivement.

Créer un bot en 10 minutes

1. 1Choisissez l’objectif : vendre, réserver, qualifier un lead, répondre au support ou gérer une communauté.
2. 2Choisissez le canal actif : Telegram stable ou WhatsApp opérationnel en beta contrôlée. Webchat est reporté.
3. 3Sélectionnez un template métier dans Bot Builder → Templates.
4. 4Connectez le canal : token BotFather pour Telegram, GoWA QR ou Meta officiel pour WhatsApp.
5. 5Personnalisez le Studio Canvas : accueil, menu, collecte d’informations, offre, paiement, support.
6. 6Testez avec la preview du canal cible puis publiez progressivement.

Variables disponibles

• Client : {{first_name}}, {{last_name}}, {{email}}, {{phone}} selon les données collectées.
• Commerce : {{product_name}}, {{order_id}}, {{order_number}}, {{amount}}, {{currency}}, {{booking_date}}.
• Paiement : {{payment_status}}, {{payment_request_id}}.
• IA : {{ai.reply}}, {{ai.classification}}, {{ai.fields.email}}, {{ai.fields.need}} selon le bloc utilisé.

Publier et revenir en arrière

1. 1Sauvegardez le brouillon Canvas.
2. 2Prévisualisez Telegram ou WhatsApp avant publication.
3. 3Publiez une nouvelle version uniquement quand le test est correct.
4. 4En cas de problème, republiez la version précédente ou désactivez le canal concerné sans supprimer le flow.

Create a bot in 10 minutes

1. 1Choose the goal: sell, book, qualify leads, support customers or manage a community.
2. 2Choose the active channel: stable Telegram or WhatsApp in controlled beta. Webchat is deferred.
3. 3Pick a business template in Bot Builder → Templates.
4. 4Connect the channel: BotFather token for Telegram, GoWA QR or official Meta for WhatsApp.
5. 5Customize Studio Canvas: welcome, menu, data capture, offer, payment, support.
6. 6Test with the target channel preview, then publish progressively.

Available variables

• Customer: {{first_name}}, {{last_name}}, {{email}}, {{phone}} depending on collected data.
• Commerce: {{product_name}}, {{order_id}}, {{order_number}}, {{amount}}, {{currency}}, {{booking_date}}.
• Payment: {{payment_status}}, {{payment_request_id}}.
• AI: {{ai.reply}}, {{ai.classification}}, {{ai.fields.email}}, {{ai.fields.need}} depending on the block.

Publish and roll back

1. 1Save the Canvas draft.
2. 2Preview Telegram or WhatsApp before publishing.
3. 3Publish a new version only when the test is correct.
4. 4If something breaks, republish the previous version or disable the channel without deleting the flow.

Cas concret : une organisation possède déjà un groupe VIP Telegram avec des membres payants. Elle veut maintenant les voir dans le dashboard JoinGate, définir manuellement leur abonnement actuel, puis laisser le bot envoyer les rappels et retirer l’accès si un membre ne renouvelle pas.

Prérequis

• Un abonnement JoinGate actif avec un quota groupes et clients suffisant.
• Un bot Telegram connecté depuis Dashboard → Bot.
• Le bot ajouté comme administrateur du groupe VIP existant.
• Les permissions Telegram nécessaires : gérer le groupe, créer des liens d’invitation et retirer ou restreindre des membres.

Synchroniser les anciens membres

1. 1Allez dans Dashboard → Groupes Telegram.
2. 2Ajoutez le groupe VIP existant et vérifiez qu’il est prêt.
3. 3Cliquez sur Synchroniser les membres existants pour créer une campagne.
4. 4Copiez le lien https://t.me/<bot>?start=sync_xxx et le message conseillé.
5. 5Publiez ce message dans votre groupe VIP : chaque ancien membre doit cliquer le lien une fois.
6. 6JoinGate crée ou met à jour le membre comme prospect dans Dashboard → Clients.

Activer un ou plusieurs prospects

1. 1Ouvrez Dashboard → Clients et filtrez les prospects synchronisés.
2. 2Pour un seul prospect, ouvrez sa fiche puis choisissez l’offre, le groupe Telegram, la date de début et la date d’expiration.
3. 3Pour plusieurs prospects, cochez les membres visibles ou utilisez Tout cocher.
4. 4Choisissez une offre, un groupe Telegram optionnel, une date de début et une date de fin.
5. 5Validez : JoinGate crée customer_subscriptions et group_accesses, puis passe les prospects en clients actifs.
6. 6Si max_customers est atteint, l’activation est bloquée proprement avec un message d’upgrade.

Exemple : 40 prospects payants → Tout cocher → Offre VIP 30 jours → Groupe privé → activer en une seule action

Rappels, renouvellement et retrait automatique

• Le cron de rappels utilise la date d’expiration pour prévenir le client avant la fin de son abonnement.
• Si le client renouvelle avant l’expiration, son abonnement est prolongé et l’accès reste actif.
• Si le client ne renouvelle pas, le cron d’expiration marque l’abonnement expiré et le bot retire l’accès au groupe.
• Le bot doit rester administrateur du groupe pour pouvoir retirer automatiquement un membre.

Depuis le dashboard, un admin peut gérer les accès sans coder : ajouter des jours, choisir une période exacte, changer d’offre ou activer plusieurs prospects à la fois.

1. 1Pour donner X jours : ouvrez l’abonnement, tapez le nombre de jours, ajoutez une note et cliquez Prolonger.
2. 2Pour choisir les dates exactes : utilisez Modifier les dates avec Début et Expiration.
3. 3Pour plusieurs personnes : sélectionnez les prospects dans Clients, choisissez offre/groupe/dates, puis activez en groupe.

Le Studio Canvas est l’éditeur visuel de JoinGate. Vous construisez votre bot comme un schéma : un message d’accueil, un menu, des chemins pour acheter, consulter la FAQ, renouveler ou contacter le support.

Créer un parcours de vente simple

1. 1Ouvrez Dashboard → Bot Builder.
2. 2Créez un flow ou choisissez un template proche de votre besoin.
3. 3Ajoutez un bloc Message avec un accueil clair : Bienvenue {{client_name}} 👋.
4. 4Ajoutez un bloc Menu avec 3 boutons : Voir les offres, FAQ, Support.
5. 5Reliez le message au menu, puis chaque bouton au bon chemin.
6. 6Ajoutez les variables utiles dans vos messages : {{selected_offer_name}}, {{subscription_expires_at}}, {{invite_link}}, {{group_name}}.
7. 7Cliquez Sauvegarder, puis Prévisualiser.
8. 8Si tout est correct, cliquez Publier vers Telegram.

Message d’accueil
→ Menu principal
  → Voir les offres
  → FAQ
  → Support

Exemple : vendre un accès VIP Telegram

1. 1Message : expliquez ce que le client obtient dans le groupe VIP.
2. 2Menu : proposez Acheter, Mes abonnements, FAQ et Support.
3. 3Bouton Acheter : utilisez l’action buy_subscription pour afficher les offres actives.
4. 4Après validation du paiement, envoyez un message de confirmation avec le lien privé.

Merci {{client_name}} !
Votre offre {{selected_offer_name}} est active jusqu’au {{subscription_expires_at}}.
Rejoignez {{group_name}} ici : {{invite_link}}

Autres parcours utiles

Sauvegarder ou publier : différence importante

• Sauvegarder garde le brouillon dans JoinGate, sans modifier le bot Telegram actif.
• Prévisualiser sert à tester les textes, menus et chemins avant publication.
• Publier envoie la version actuelle au bot Telegram.
• Chaque publication est historisée pour pouvoir comparer, dupliquer ou revenir en arrière.

Variables utiles dans les messages

Votre offre {{selected_offer_name}} est active jusqu’au {{subscription_expires_at}}. Rejoignez {{group_name}} ici : {{invite_link}}

Dans un template, distinguez `buttons[].action` et `data.actionKey`. Les actions de menu sont déjà interprétées par Telegram. Les actionKey de node Action sont sauvegardées pour l’automatisation avancée.

Action keys recommandées pour les nodes Action

1. 1Définissez le cas d’usage : vente, support, formation, réservation, lead, communauté.
2. 2Renseignez nom FR/EN, slug, catégorie, description, difficulté, prix crédits et statut premium.
3. 3Construisez le `default_flow` avec un Message d’accueil, un Menu principal et les chemins essentiels.
4. 4Utilisez les actions runtime reconnues : buy_subscription, faq, support, renew, language.
5. 5Testez le parcours depuis la preview, sauvegardez le canvas, puis activez le template.

{
  "slug": "coaching-premium",
  "is_premium": true,
  "price_credits": 20,
  "default_flow": {
    "version": 2,
    "nodes": [
      { "id": "welcome", "type": "message", "data": { "kind": "message", "messageFr": "Bienvenue {{client_name}}", "messageEn": "Welcome {{client_name}}" } },
      { "id": "main_menu", "type": "menu", "data": { "kind": "menu", "buttons": [
        { "label": "Voir les offres", "action": "buy_subscription" },
        { "label": "FAQ", "action": "faq" },
        { "label": "Support", "action": "support" }
      ] } }
    ]
  }
}

• Le client choisit une offre puis un moyen de paiement.
• JoinGate affiche les instructions et attend le reçu ou la référence.
• L’IA peut analyser le reçu si des crédits sont disponibles.
• Après validation, l’abonnement est activé et l’accès Telegram est livré.
• Les crédits inclus dans le plan sont consommés avant les packs achetés.

WhatsApp dans JoinGate est conçu comme un canal additionnel du même Studio Canvas. Vous gardez vos offres, paiements, support et contacts dans le dashboard, puis vous choisissez le connecteur adapté à votre niveau de maturité.

1. 1Activez d’abord Telegram si vous voulez un canal de production stable immédiatement.
2. 2Pour GoWA : ouvrez Dashboard → Canaux → WhatsApp, créez le connecteur, scannez le QR, envoyez un message test.
3. 3Pour Meta : créez une app Meta Business, récupérez Phone Number ID, WABA ID, token d’accès et verify token, puis configurez le webhook JoinGate.
4. 4Enregistrez uniquement des templates déjà approuvés côté Meta avant de les envoyer depuis JoinGate.
5. 5Vérifiez opt-in/opt-out, quotas du plan, add-ons WhatsApp et monitoring admin avant d’augmenter le volume.

• Avant release : testez un flow court, une offre, un paiement, un ticket support et un message WhatsApp si le canal est activé.
• Plan de rollback : repassez sur la dernière version publiée du flow, désactivez le connecteur WhatsApp instable, gardez Telegram comme canal stable.
• Pour les admins SaaS : surveillez /admin/billing pour quotas WhatsApp, factures, add-ons et désactivation abus.

• Ne partagez jamais le token BotFather : JoinGate le stocke chiffré.
• Utilisez les webhooks uniquement avec HTTPS et endpoints authentifiés.
• Ne mettez jamais de clé secrète dans un template public.
• Séparez toujours contexte admin plateforme et organisation.
• Testez les flows sur un bot de staging avant publication client.

{
  "event": "payment.validated",
  "organization_id": "uuid",
  "customer_id": "uuid",
  "amount": 15000,
  "currency": "XOF",
  "provider": "wave"
}